שירות ‘שיר בהמתנה’ אינו חתונה קתולית ובהחלט אפשר להתנתק ממנו.
בין אם התנסיתם בשירות למספר ימים קצר והחלטתם שזה לא בשבילכם ובין אם עברו כבר שנים של שימוש בשירות והנאה ממנו ועכשיו מתחשק לכם לחזור לקונבנציונאליות.
זה בהחלט אפשרי וגם לא מסובך מידיי, רק לרוב תצטרכו להיעזר בסבלנות בזמן שתמתינו עד אשר מקומכם בתור יהיה 1…
כמו שחלק מחברות הסלולר מאפשרות התחברות לשירות ‘שיר בהמתנה’ דרך אתר האינטרנט שלהם, כך גם קיימת האפשרות להתנתק מהשירות – ממש דרך אותו הלינק.
אבל במידה ובחרתם להתנתק בדרך זו, שהיא כביכול הדרך הפשוטה והמהירה ביותר, בכל זאת היינו ממליצים לכם בחום לצלצל לאחר מכן לשירות הלקוחות של החברה בה אתם מנויים, על מנת לוודא את הניתוק, כמו גם לוודא שלא תהיו מחויבים בגינו בהמשך.
אל תהססו לשאול את הנציג החל מאיזה תאריך השירות יפסיק ועד איזה תאריך החשבון שלך יחויב בגינו (יכול להיות שהם יאמרו לכם שהניתוק והפסק החיוב יתחיל רק בראשון לחודש הקרוב).
בגלל שלא יוצא לנו לשוחח לעיתים קרובות עם נציגי הסלולר השונים, אז אם כבר התקשרתם והמתנתם וניתקתם וחזרו אליכם והעבירו אתכם ובסוף הגעתם לאיש השירות המיוחל, תבקשו ממנו עוד קצת פרטים הנוגעים לחשבונכם (כי אם כבר – אז כבר).
תתעדכנו מלו ותשאלו אותו כמה אתם משלמים בחודש עבור הקו, באיזה מסלול אתם נמצאים והאם אתם מחוייבים בגין שירותים נוספים אחרים, שאולי לא ידעתם עליהם או שכחתם מהם.
בטח כבר יצא לכם כבר להתנתק משירות כלשהו של אחת מחברות הסלולר או הלוויין.
בין אם זה שירותי הכבלים, האינטרנט או הקו הסלולרי. בכל ניסיון ניתוק כזה או אחר, קרוב לוודאי שנציג השירות האדיב, ינסה לעשות לכם “חיים קשים”.
קרוב לוודאי שכך גם יהיה בבקשת הניתוק שלכם משירות ‘שיר בהמתנה’…
נציג השירות יסביר לכם שהשירות חשוב, אידיאלי ושהעלות שלו לעומת התועלת שלו – מזערית עד בלתי מורגשת.
אנחנו ממליצים – אם החלטתם, אז החלטתם. אל תתנו לשום נציג שירות, חביב ככל שיהיה, לגרום לכם לשנות את דעתכם. תסבירו להם שאתם מעוניינים להתנתק מהשירות וטובה שעה אחת קודם.
סלקום –
כדי להפסיק את שירות ‘שיר בהמתנה’ בחברת סלקום, עליכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם, באחת מהדרכים הבאות:
פלאפון –
חברת פלאפון מספקת ללקוחותיה מספר דרכים שונות לניתוק השירות ובעבור רובן תצטרכו ראשית למסור את פרטיכם האישיים.
נציין כי בחברת פלאפון, ביטול השירות ייכנס לתוקף תוך שלושה ימי עסקים מיום בקשת הביטול.
דרכי הביטול:
פרטנר –
על מנת להתנתק משירות ‘שיר בהמתנה’ בחברת סלולר זו, נמליץ לכם לפנות אליהם באחת משתי הדרכים הבאות:
שימו לב שבאף אחת מחברות הסלולר השונות, אין חיוב נוסף בגין הניתוק.
זהו, מזל טוב, הצלחתם להתנתק משירות ‘שיר בהמתנה’ וחזרתם להיות “אנשים רגילים” בעלי צליל המתנה רגיל ומונוטוני.
אם זה ירגיש לכם משעמם מידיי, תוכלו שוב ליצור קשר עם חברת הסלולר שלכם ולבקש לחזור ולהתחבר לשירות המוזיקלי והמשעשע הזה.
אל תדאגו, חברות הסלולר תמיד יקבלו אתכם בזרועות פתוחות.