רוצה לבטל שיר בהמתנה אבל לא יודע איך? מעוניינת להתנתק משירות שיר בהמתנה? כל הפרטים על הפסקת שירות שיר בהמתנה אצל חברות הסלולר! האם לבטל שיר בהמתנה עולה כסף? איך מקבלים שיר המתנה בחינם? קריאה מהנה!
ביטול שירות – ‘שיר בהמתנה’. רק המתינו על הקו, כי נציגינו עסוקים בפניות קודמות:
שירות ‘שיר בהמתנה’ אינו חתונה קתולית ובהחלט אפשר להתנתק ממנו.
בין אם התנסיתם בשירות למספר ימים קצר והחלטתם שזה לא בשבילכם ובין אם עברו כבר שנים של שימוש בשירות והנאה ממנו ועכשיו מתחשק לכם לחזור לקונבנציונאליות.
זה בהחלט אפשרי וגם לא מסובך מידיי, רק לרוב תצטרכו להיעזר בסבלנות בזמן שתמתינו עד אשר מקומכם בתור יהיה 1…
כמה דברים שחשוב שתדעו לקראת תהליך הניתוק:
כמו שחלק מחברות הסלולר מאפשרות התחברות לשירות ‘שיר בהמתנה’ דרך אתר האינטרנט שלהם, כך גם קיימת האפשרות להתנתק מהשירות – ממש דרך אותו הלינק.
אבל במידה ובחרתם להתנתק בדרך זו, שהיא כביכול הדרך הפשוטה והמהירה ביותר, בכל זאת היינו ממליצים לכם בחום לצלצל לאחר מכן לשירות הלקוחות של החברה בה אתם מנויים, על מנת לוודא את הניתוק, כמו גם לוודא שלא תהיו מחויבים בגינו בהמשך.
אל תהססו לשאול את הנציג החל מאיזה תאריך השירות יפסיק ועד איזה תאריך החשבון שלך יחויב בגינו (יכול להיות שהם יאמרו לכם שהניתוק והפסק החיוב יתחיל רק בראשון לחודש הקרוב).
אל תנתקו את השיחה לפניי ש…
בגלל שלא יוצא לנו לשוחח לעיתים קרובות עם נציגי הסלולר השונים, אז אם כבר התקשרתם והמתנתם וניתקתם וחזרו אליכם והעבירו אתכם ובסוף הגעתם לאיש השירות המיוחל, תבקשו ממנו עוד קצת פרטים הנוגעים לחשבונכם (כי אם כבר – אז כבר).
תתעדכנו מלו ותשאלו אותו כמה אתם משלמים בחודש עבור הקו, באיזה מסלול אתם נמצאים והאם אתם מחוייבים בגין שירותים נוספים אחרים, שאולי לא ידעתם עליהם או שכחתם מהם.
“זה לא אתם, זה אני”
בטח כבר יצא לכם כבר להתנתק משירות כלשהו של אחת מחברות הסלולר או הלוויין.
בין אם זה שירותי הכבלים, האינטרנט או הקו הסלולרי. בכל ניסיון ניתוק כזה או אחר, קרוב לוודאי שנציג השירות האדיב, ינסה לעשות לכם “חיים קשים”.
קרוב לוודאי שכך גם יהיה בבקשת הניתוק שלכם משירות ‘שיר בהמתנה’…
נציג השירות יסביר לכם שהשירות חשוב, אידיאלי ושהעלות שלו לעומת התועלת שלו – מזערית עד בלתי מורגשת.
אנחנו ממליצים – אם החלטתם, אז החלטתם. אל תתנו לשום נציג שירות, חביב ככל שיהיה, לגרום לכם לשנות את דעתכם. תסבירו להם שאתם מעוניינים להתנתק מהשירות וטובה שעה אחת קודם.
ניתוק שירות ‘שיר בהמתנה’ בשלוש חברות סלולר שונות:
סלקום –
כדי להפסיק את שירות ‘שיר בהמתנה’ בחברת סלקום, עליכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם, באחת מהדרכים הבאות:
- בטלפון מספר – 111*
- דרך אתר האינטרנט של החברה – www.icellcom.co.il
- בטלפון מספר – 123*. גם זה מספר שירות של חברת סלקום. שם וודאי יבקשו מכם להזדהות על ידי מספר הטלפון שלכם או מספר תעודת הזהות (כך בעצם חברת סלקום מוודאת שמי שמתקשר אליה, הוא אכן לקוח שלה) ומשם תמשיכו להתקדם על פי תפריט המענה הקולי
פלאפון –
חברת פלאפון מספקת ללקוחותיה מספר דרכים שונות לניתוק השירות ובעבור רובן תצטרכו ראשית למסור את פרטיכם האישיים.
נציין כי בחברת פלאפון, ביטול השירות ייכנס לתוקף תוך שלושה ימי עסקים מיום בקשת הביטול.
דרכי הביטול:
- דואר רשום לכתובת – פלאפון תקשורת בע”מ, דרך יצחק רבין 33 גבעתיים – תפעול
- שליחת פקס למספר – 050-7048053
- בטלפון מספר – 166*, זהו מוקד השירות של החברה
- דרך אתר האינטרנט של החברה – www.pelephone.co.il, שם תוכלו לבצע חיפוש עבור המילים: “ביטול שירות” ומשם תוכלו להתקדם למילוי טופס דיגיטלי קצר שנקרא: “טופס ביטול שירותים”
פרטנר –
על מנת להתנתק משירות ‘שיר בהמתנה’ בחברת סלולר זו, נמליץ לכם לפנות אליהם באחת משתי הדרכים הבאות:
- להתקשר לנציגי השירות בחברה, ראשית, תצטרכו כמובן להזדהות (על ידי מספר טלפון, מספר תעודת זהות ואולי אפילו מספר כרטיס אשראי), בטלפון מספר – 054*
- לשלוח הודעת וואטס-אפ עם בקשתכם, למספר – 054-3228822. כמובן שבדרך זו תנהלו שיח בכתב עם נציג השירות ומשם תתקדמו מולו לעבר ניתוקכם מהשירות האמור לעיל.
שימו לב שבאף אחת מחברות הסלולר השונות, אין חיוב נוסף בגין הניתוק.
זהו, מזל טוב, הצלחתם להתנתק משירות ‘שיר בהמתנה’ וחזרתם להיות “אנשים רגילים” בעלי צליל המתנה רגיל ומונוטוני.
אם זה ירגיש לכם משעמם מידיי, תוכלו שוב ליצור קשר עם חברת הסלולר שלכם ולבקש לחזור ולהתחבר לשירות המוזיקלי והמשעשע הזה.
אל תדאגו, חברות הסלולר תמיד יקבלו אתכם בזרועות פתוחות.
